Politikere elsker ordet kvalitet, særligt i sundhedsvæsnet. Vi skal have høj kvalitet i patientbehandlingen. Det kan man som læge kun være enig i. Men hvad er kvalitet i patientbehandlingen og hvordan måles det? Til det har politikerne sat diverse administratorer til at udvikle sindrige målesystemer. Vi måler alverdens ting og sager, eksempelvis hvor meget sæbe hospitalsmedarbejderne bruger, i håbet om at det er et udtryk for kvalitet